# 3 - Installation & Updates

Herzlich willkommen zum Planura-Softwareaktualisierungs-Handbuch! Dieses Handbuch wurde entwickelt, um Ihnen Schritt für Schritt zu zeigen, wie Sie die Software "Planura" auf dem neuesten Stand halten können. Aktualisierungen sind entscheidend, um von den neuesten Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und Fehlerbehebungen zu profitieren. Ganz gleich, ob Sie die Windows Desktop-Version oder die iOS- und Android-Mobilanwendungen nutzen, wir haben alles, was Sie benötigen, um den Aktualisierungsprozess reibungslos zu gestalten. In diesem Handbuch finden Sie klare Anleitungen, die Ihnen helfen, die Software schnell und einfach zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Sie immer die bestmögliche Planura-Erfahrung geniessen.

# Installation - Windows Deskop

### **Installationsschritte**

1. Holen Sie einen Kaffee oder Getränk Ihrer Wahl
2. <span style="white-space: pre-wrap;">Laden Sie den aktuellen Planura Installer herunter: </span>[Planura Installer](https://cdn.deltaworks.ch/Planura-Setup.exe)
3. Stellen Sie den Zugriff auf gemeinsame Daten sicher
    1. [Installieren Sie dazu optional den Synology Drive Client](#bkmrk-optional%3A-installati "Optional: Installation Synology Drive Client")
4. Starten Sie anschliessend die heruntergeladene Planura Installer Datei.

### **Zugriff auf gemeinsame Daten**

Damit Planura korrekt mit gemeinsam genutzten Dateien arbeiten kann, muss der Zugriff auf die Planura-Daten sichergestellt sein. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

- **Direkte Einbindung des Netzlaufwerks in Windows**
- **Spiegelung der Daten mit Synology Drive Client**

Welche Variante verwendet wird, hängt vom jeweiligen Arbeitsplatz ab.

#### **Direkte Verbindung mit dem Netzlaufwerk**

Wenn der PC direkt auf das Firmennetzwerk bzw. auf die Dateifreigabe zugreifen kann, kann das Planura-Verzeichnis direkt als Netzlaufwerk oder per Share in Windows eingebunden werden.

Diese Variante ist in der Regel für stationäre Arbeitsplätze im Büro geeignet.

#### **Verbindung über Synology Drive Client**

<span style="white-space: pre-wrap;">Wenn der PC </span>**nicht direkt mit dem Netzlaufwerk verbunden werden kann**<span style="white-space: pre-wrap;">, muss stattdessen der </span>**Synology Drive Client**<span style="white-space: pre-wrap;"> verwendet werden.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Dies ist typischerweise bei Laptops oder externen Geräten der Fall, die </span>**keine direkte Verbindung ins Geschäft**<span style="white-space: pre-wrap;"> haben, zum Beispiel wenn </span>**kein VPN**<span style="white-space: pre-wrap;"> verwendet wird.</span>

Mit Synology Drive werden die benötigten Daten lokal auf den Computer gespiegelt, damit Planura auch auf diese Dateien zugreifen kann.

### **Installation Planura**

<p class="callout info">Führen Sie diesen Schritt erst durch, wenn Sie entweder das Netzlaufwerk verbunden haben, oder optional den Synology Drive Client installiert haben</p>

Der Installer führt Sie Schritt für Schritt durch die Installation von Planura.

Während der Installation können optional zusätzliche Einstellungen vorgenommen werden. Dazu gehört insbesondere das Setzen der benötigten Umgebungsvariablen. In den meisten Fällen lauten die Variablen wie folgt:

- **PlanuraData**<span style="white-space: pre-wrap;"> = &lt;PlanuraShare&gt;\\Data</span>
- **PlanuraSystem**<span style="white-space: pre-wrap;"> = &lt;PlanuraShare&gt;\\System</span>

<p class="callout info">**INFO**  
Bei einer bestehenden Installation: Entnehmen Sie die korrekten Namen der Variablen aus den Systemeinstellungen  
[![image.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/pqYgo5cNmfD4dhXy-image.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/pqYgo5cNmfD4dhXy-image.png)</p>

Folgen Sie weiter den Anweisungen im Installer und schliessen Sie die Installation ab. Planura öffnet sich und es erscheint die Anmeldemaske.

## **Optional: Installation Synology Drive Client**

<span style="white-space: pre-wrap;">Dieser Schritt ist </span>**nur erforderlich**<span style="white-space: pre-wrap;">, wenn der PC </span>**nicht direkt auf das Netzlaufwerk zugreifen kann**.

#### **Synology Drive Client installieren**

Der Synology Drive Client kann bequem via WinGet installiert werden.  
Führen Sie dazu folgenden Befehl in einem CMD-Fenster aus:

```bash
winget install -e --id Synology.DriveClient
```

Starten Sie anschliessend den Client.

#### **Verbindung einrichten**

Beim ersten Start werden die Zugangsdaten abgefragt.  
Sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt ist, kann die Synchronisation eingerichtet werden.

#### **Synchronisationsauftrag erstellen**

<span style="white-space: pre-wrap;">Wählen Sie </span>**Sync-Job**<span style="white-space: pre-wrap;"> aus.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">Anschliessend wählen Sie den entsprechenden </span>**Team Share**<span style="white-space: pre-wrap;"> aus.</span>

##### **Lokalen Speicherort auswählen**

Legen Sie fest, in welchen lokalen Ordner die Daten synchronisiert werden sollen.

Üblicherweise wird ein Pfad wie folgt verwendet:  
C:\\Users\\&lt;Benutzername&gt;\\PlanuraSync

<p class="callout info">Der genaue Speicherort kann bei Bedarf angepasst werden, solange die hinterlegte Umgebungsvariable übereinstimmt.</p>

<span style="white-space: pre-wrap;">Deaktivieren Sie die Option zum Erstellen eines leeren Ordners </span>**SynologyDrive**, damit die Ordnerstruktur übersichtlicher bleibt.

[![image.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/RHFSp3fPrQwJA2lU-image.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/RHFSp3fPrQwJA2lU-image.png)

#### **Erweiterte Synchronisationseinstellungen**

<span style="white-space: pre-wrap;">In den erweiterten Einstellungen muss die Option </span>**Dateien mit Präfix “.” synchronisieren**<span style="white-space: pre-wrap;"> aktiviert werden.</span>

Dies ist erforderlich, weil gewisse Dateien, zum Beispiel Signaturen aus Serviceaufträgen, in versteckten Ordnern gespeichert werden, deren Name mit einem Punkt beginnt.

[![image.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/lNAtX0VFnk09VU5Y-image.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/lNAtX0VFnk09VU5Y-image.png)

#### **Synchronisation abschliessen**

Schliessen Sie die Einrichtung ab. Danach startet die Synchronisation der Daten.

<p class="callout warning">Je nach Datenmenge kann der erste Abgleich einige Zeit in Anspruch nehmen.</p>

#### **Desktop-Benachrichtigungen deaktivieren**

<span style="white-space: pre-wrap;">Unter </span>**Globale Einstellungen → Benachrichtigungen**<span style="white-space: pre-wrap;"> empfiehlt es sich, die </span>**Desktop-Benachrichtigungen**<span style="white-space: pre-wrap;"> zu deaktivieren.</span>

Dadurch werden die Benachrichtigungen bei jeder neu synchronisierten Datei unterdrückt.

[![image.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/XrDPHcauRJU1OzTs-image.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2026-03/XrDPHcauRJU1OzTs-image.png)

#### **Umgebungsvariablen**

Falls die Umgebungsvariablen nicht bereits während der Planura-Installation gesetzt wurden, müssen diese manuell ergänzt werden.

<span style="white-space: pre-wrap;">Öffnen Sie dazu in Windows die </span>**Umgebungsvariablen**.

Legen Sie folgende zwei Variablen an:

- **PlanuraData**<span style="white-space: pre-wrap;"> = &lt;Sync-Basis-Pfad&gt;\\Data</span>
- **PlanuraSystem**<span style="white-space: pre-wrap;"> = &lt;Sync-Basis-Pfad&gt;\\System</span>

<p class="callout warning">Achten Sie auf abweichende Variablennamen</p>

Dabei entspricht &lt;Sync-Basis-Pfad&gt; dem lokalen Ordner, in den Synology Drive die Daten synchronisiert.

# Aktualisierung - Windows Desktop

Für die Desktopversion gibt es zwei Arten von Updates, welche sich im Prozess unterscheiden

- [**Optionale Updates**](#bkmrk-optionale-updates%E2%80%8B) - Sie können **selber entscheiden wann** Sie das Update durchführen wollen.
- [**Zwangsupdates**](#bkmrk-zwangsupdates%E2%80%8B) - Um Planura weiterhin verwenden zu können, **zwingt Sie das Programm** beim Start automatisch das Update zu installieren.

<p class="callout warning">**VORSICHT TERMINAL SERVER**  
Informieren Sie Ihre Kollegen, dass Sie das Update durchführen, damit diese Ihre Arbeit speichern können.</p>

## **Optionale Updates**[​](https://docs.deltaworks.ch/docs/planura/update/windows-desktop#windows-optional-update "Direct link to Optionale Updates")

Diese Art von Update beinhaltet kleinere Änderungen und behebt selten auftretende Fehler.

Ob es etwas Interessantes für Sie dabei ist, können Sie im [Changelog](https://help.deltaworks.ch/books/planura-benutzerhandbuch/page/windows-desktop "Windows Desktop") nachlesen

<p class="callout success">**PROFI-TIPP**  
Haben Sie einen Fehler oder ein Problem, welches oft auftritt? Prüfen Sie, ob Sie bereits alle optionalen Updates durchgeführt haben. Mit einer grossen Wahrscheinlichkeit wurde der Fehler bereits behoben.  
</p>

Sie können selber entscheiden, wann es für Sie passt das Update durchzuführen, oder ob Sie es überhaupt durchführen wollen.

### **Auf optionale Updates prüfen**[​](https://docs.deltaworks.ch/docs/planura/update/windows-desktop#auf-optionale-updates-pr%C3%BCfen "Direct link to Auf optionale Updates prüfen")

In \**drei einfachen Schritten* können Sie prüfen, ob Sie ein ausstehendes optionales Update haben.

1. Auf der Hauptmaske, klicken Sie oben-links auf **Planura**

**[![optional_update_step1-2a4ce00ca59029cbe7a30a10dfa55104.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/3hZ6h6tmD9aRVoEW-optional-update-step1-2a4ce00ca59029cbe7a30a10dfa55104.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/3hZ6h6tmD9aRVoEW-optional-update-step1-2a4ce00ca59029cbe7a30a10dfa55104.png)**

2. Klicken Sie im Menü **Informationen** auf **Planura-Update**

**[![optional_update_step2-0555cd4f9c270e359515b9ac8db6db0b.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/HVPnrLm8iMUGYRJF-optional-update-step2-0555cd4f9c270e359515b9ac8db6db0b.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/HVPnrLm8iMUGYRJF-optional-update-step2-0555cd4f9c270e359515b9ac8db6db0b.png)**

3. Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie auf den Button **Installieren** klicken. Ist dieser ausgegraut, sind Sie bereits auf dem neusten Stand

[![optional_update_step3-c8ddf15818e8065c2fc43c4abad75596.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/LZ3CrQZLFG3zUeSM-optional-update-step3-c8ddf15818e8065c2fc43c4abad75596.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/LZ3CrQZLFG3zUeSM-optional-update-step3-c8ddf15818e8065c2fc43c4abad75596.png)

Sie müssen nichts weiter machen. Holen Sie sich einen Kaffe, den Rest erledigt das Programm von selbst.

## **Zwangsupdates**[​](https://docs.deltaworks.ch/docs/planura/update/windows-desktop#windows-forced-update "Direct link to Zwangsupdates")

Nach grösseren Änderungen oder Migrationen an der Datenstruktur auf unseren Servern ist es für uns notwendig, alle Kunden auf den gleichen Stand zu bringen.

Sie müssen ein Zwangsupdate ausführen, wenn Sie beim Starten folgende Warnmeldung erhalten.

[![force_update_start_error-6123247a40799c5c79b8e5bd09a833c2.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/veUqPS5vNkmeJQ9c-force-update-start-error-6123247a40799c5c79b8e5bd09a833c2.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/veUqPS5vNkmeJQ9c-force-update-start-error-6123247a40799c5c79b8e5bd09a833c2.png)

Um den Updateprozess zu starten müssen Sie lediglich auf **OK** klicken. Holen Sie sich einen Kaffe, den Rest erledigt das Programm von selbst.

## **Update-Prozess**

<p class="callout warning">**VORSICHT TERMINAL SERVER** Wenn ein Update von einem Benutzer gestartet wird, erhalten alle, welche das Planura offen haben eine Warnmeldung. Sie haben nun 30 Sekunden Zeit, Ihre Arbeit zu speichern, bevor das Programm für die Durchführung des Updates geschlossen wird.  
[![download.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/dYOJr95JdNZubwUi-download.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/dYOJr95JdNZubwUi-download.png)  
</p>

Es öffnet sich nun der Updater, welcher die aktuellste Version herunterlädt und installiert. Dieser Prozess kann je nach Internetgeschwindigkeit **2-3 Minuten** Zeit in anspruch nehmen.

[![update_process-1d6d230ca2b342d7dd960d2014933bdb.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/p0nfQ9XwUFl4Q44F-update-process-1d6d230ca2b342d7dd960d2014933bdb.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/p0nfQ9XwUFl4Q44F-update-process-1d6d230ca2b342d7dd960d2014933bdb.png)

Während des Updates befindet sich das Planura im Wartungsmodus und kann nicht geöffnet werden.

[![start_error_maintenance_mode-befdd9bbf6f2c4d7d3b24f0feb497550.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/qEd70FxUZ5DaRfnh-start-error-maintenance-mode-befdd9bbf6f2c4d7d3b24f0feb497550.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/qEd70FxUZ5DaRfnh-start-error-maintenance-mode-befdd9bbf6f2c4d7d3b24f0feb497550.png)

<p class="callout warning">**WARTUNGSMODUS**  
Wenn der Updateprozess nicht gestartet werden konnte, befindet sich das Planura trotzdem im Wartungsmodus. Melden Sie sich in diesem Fall beim Support.  
</p>

Wenn das Update abgeschlossen ist, wird die entsprechende Meldung angezeigt.

[![update_successful-01e60fe632d0b9ac827b01b699b1e5e3.png](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/xAwVHmgOflcBHv9T-update-successful-01e60fe632d0b9ac827b01b699b1e5e3.png)](https://help.deltaworks.ch/uploads/images/gallery/2023-08/xAwVHmgOflcBHv9T-update-successful-01e60fe632d0b9ac827b01b699b1e5e3.png)

Durch bestätigen wird automatisch das Planura gestartet. Sie sind nun **auf dem neusten Stand**.

<p class="callout danger">**FEHLERMELDUNG**  
Sollte eine andere Meldung erscheinen, dass das Update fehlgeschlagen ist, melden Sie sich bitte beim Support.  
</p>