Planura Benutzerhandbuch

Herzlich willkommen im umfassenden Planura-Benutzerhandbuch! Dieses Handbuch dient als ultimativer Leitfaden, um die gesamte Bandbreite der Funktionen und Möglichkeiten der Planura-Software effektiv zu nutzen. Egal, ob Sie zum ersten Mal die Software erkunden oder ein erfahrener Benutzer sind, der seine Fähigkeiten vertiefen möchte – in diesem Handbuch werden Sie fündig. Von Installation und Einrichtung bis hin zu fortgeschrittenen Tipps und Problembehebung finden Sie hier eine Fülle von Informationen, die sowohl für die Windows Desktop-Version als auch für die iOS- und Android-Mobilanwendungen massgeschneidert sind. Unser Ziel ist es, Sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die Sie benötigen, um das Beste aus Planura herauszuholen und so Ihre Erfahrung und Produktivität zu optimieren. Gehen wir gemeinsam auf diese Reise und entdecken Sie das Potenzial von Planura, das sich an Ihren individuellen Bedürfnissen und Zielen orientiert.

1 - Systemanforderungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Anforderungen erfüllt, bevor Sie mit der Installation von Planura beginnen. Dies gewährleistet eine reibungslose Installation und ein optimales Nutzungserlebnis. Sollten Sie Fragen zu den Systemanforderungen oder zur Installation der Software haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Planura herausholen können.

1 - Systemanforderungen

Windows Desktop

Hier ist eine übersichtliche Tabelle mit den Systemanforderungen für Planura, unterteilt in minimal und empfohlene Anforderungen für Windows.

Bitte beachten Sie, dass die empfohlenen Anforderungen für eine optimale Leistung und Benutzererfahrung sorgen, während die Minimalanforderungen das Minimum darstellen, um Planura ausführen zu können. Es ist ratsam, sich an die empfohlenen Anforderungen zu halten, insbesondere wenn Sie planen, alle Funktionen der Software intensiv zu nutzen.

Client Standalone

Komponente Minimum Empfehlung
Betriebssystem Windows 10 (22H2) Windows 11 (23H2)
Prozessor 4 Kerne, Turbo von min. 3.5 GHz
(Intel 8th Gen., AMD Ryzen 2000 Serie)
6+ Kerne, Turbo von 4+ GHz
(Intel 12th Gen., AMD Ryzen 7000 Serie)
RAM
(Gesamtsystem, das Programm benötigt ca. 2 GB je nach Auslastung)

12 GB

16 GB
Speicher 1 GB, SATA SSD 1 GB, NVME SSD
Bildschirmauflösung 1920x1080 2560x1440+
Internet 50 Mbit/s Down/Up, IPv4 1 Gbit/s Down/Up, IPv4/IPv6

Terminal-Server

Komponente Minimum Empfehlung
Betriebssystem Windows Server 2019 (1809) Windows Server 2022 (21H2)
Prozessor 1 Kern / User, min. 3 GHz 2 Kerne / User, min. 3.5 GHz
RAM 2 GB / User 4 GB / User
Speicher 1 GB, SATA SSD 1 GB, NVME SSD
Bildschirmauflösung 1920x1080 2560x1440+
Internet 10 Mbit/s Down/Up / User, IPv4 100 Mbit/s Down/Up / User, IPv4/IPv6

NAS Dateiablage

Komponente Minimum Empfehlung
Betriebssystem Synology DSM 6 Synology DSM 7.2
Speicher 100 GB 4 TB (RAID-1)
Internet 50 Mbit/s Down/Up, IPv4 1 Gbit/s Down/Up, IPv4/IPv6
Firewall TCP Portfreigabe für HTTPS Zugriff (Port frei wählbar) TCP Portfreigabe für HTTPS Zugriff (Port frei wählbar)
1 - Systemanforderungen

iOS & Android

Hier ist eine übersichtliche Tabelle mit den Systemanforderungen für Planura, unterteilt in minimal und empfohlene Anforderungen für iOS & Android.

Bitte beachten Sie, dass die empfohlenen Anforderungen für eine optimale Leistung und Benutzererfahrung sorgen, während die Minimalanforderungen das Minimum darstellen, um Planura ausführen zu können. Es ist ratsam, sich an die empfohlenen Anforderungen zu halten, insbesondere wenn Sie planen, alle Funktionen der Software intensiv zu nutzen.

Die Betriebssystem-Anforderungen richten sich grundsätzlich nach den Versionen des Herstellers, welche noch Sicherheitsupdates erhalten.

iOS

Komponente Minimal Empfohlen
Betriebssystem iOS/iPadOS 16.0 iOS/iPadOS 17.0 oder neuer
Speicher 100 MB 1 GB
Internet 4G/LTE ohne Drosselung 5G ohne Drosselung

Android

Aufgrund der vielen verschiedenen Hersteller, können wir keine Garantie geben, dass ein Gerät alle Funktionen unterstützt.

Von uns getestete und empfohlene Hersteller mit guter Kompatibilität sind Samsung, OnePlus, Google Pixel und HTC.

Komponente Minimal Empfohlen
Betriebssystem Android 12 Snow Cone Android 14 Upside Down Cake
Speicher 100 MB 1 GB
Internet 4G/LTE ohne Drosselung 5G ohne Drosselung

2 - Changelog

Herzlich willkommen auf der Planura-Änderungsverlaufsdokumentationsseite – Ihrer Quelle für alle Informationen rund um die Weiterentwicklung der Software "Planura". Hier erfahren Sie im Detail, welche spannenden Neuerungen und Optimierungen in der Windows Desktop-Version sowie den iOS- und Android-Mobilanwendungen implementiert wurden. Unser engagiertes Team arbeitet kontinuierlich daran, Ihre Nutzung von Planura noch reibungsloser und effizienter zu gestalten. Auf dieser Webseite finden Sie eine übersichtliche Aufschlüsselung aller Verbesserungen, angefangen bei neuen Funktionen, über behobene Fehler bis hin zu Leistungssteigerungen. Wir laden Sie dazu ein, regelmässig vorbeizuschauen, um sicherzustellen, dass Sie stets von den neuesten Innovationen profitieren und Ihre Planura-Erfahrung stets auf dem aktuellsten Stand ist.

2 - Changelog

Windows Desktop

Version 2024.15.2 - 17.04.2024

Version 2024.15.1.1 - 12.04.2024

Version 2024.15.1 - 10.04.2024

Version 2024.11.1 - 15.03.2024

Version 2024.7.2 - 03.03.2024

Version 2024.7.1.1 - 16.02.2024

Version 2024.3.1.1 - 01.02.2024

Version 2024.3.1 - 26.01.2024

Version 2023.48.1 - 07.12.2023

Version 2023.43.2 - 03.11.2023

Version 2023.43.1.1 - 30.10.2023

Version 2023.43.1 - 29.10.2023

Version 2023.38.2 - 22.09.2023

Version 2023.38.1 - 22.09.2023

Version 2023.36.1 - 08.09.2023

Version 2023.34.1 - 22.08.2023

Version 2023.33.1 - 18.08.2023

Version 2023.31.1 - 04.08.2023

Version 2023.30.1 - 30.07.2023

Version 1.4.2.3 - 29.06.2023

Version 1.4.2.2 - 23.06.2023

Version 1.4.2.1 - 15.06.2023

2 - Changelog

iOS & Android

Version 2024.10.1 | iOS | Android - 08.03.2024

Version 2024.3.1 | iOS | Android - 26.01.2024

Version 2023.45.1 | iOS | Android - 14.11.2023

Version 2023.40.1 | iOS | Android - 06.10.2023

Version 2023.38.1 | iOS | Android - 22.09.2023

Version 2023.36.1 | iOS | Android - 08.09.2023 - Zwangsupdate

Version 2023.33.1 | iOS | Android - 18.08.2023

Version 2023.31.1 | iOS | Android - 02.08.2023

Version 2023.30.1 | iOS | Android - 30.07.2023 - Zwangsupdate

Version 1.7.10 | iOS | Android - 20.07.2023

Version 1.7.9 | iOS | Android - 26.05.2023

Version 1.7.8 | iOS | Android - 17.05.2023

Version 1.7.7 | iOS | Android - 10.05.2023

Version 1.7.6 | iOS | Android - 23.04.2023

Version 1.7.5 | iOS | Android - 20.03.2023

Version 1.7.4 | iOS | Android - 13.03.2023

Version 1.7.3 | iOS | Android - 13.02.2023

Version 1.7.2 | iOS | Android - 31.01.2023 - Zwangsupdate

Version 1.7.1 | iOS | Android - 11.01.2023

Version 1.7.0 | iOS | Android - 09.01.2023

Version 1.6.0 | iOS | Android - 29.11.2022

Version 1.5.3 | iOS - 20.10.2022

3 - Aktualisieren

Herzlich willkommen zum Planura-Softwareaktualisierungs-Handbuch! Dieses Handbuch wurde entwickelt, um Ihnen Schritt für Schritt zu zeigen, wie Sie die Software "Planura" auf dem neuesten Stand halten können. Aktualisierungen sind entscheidend, um von den neuesten Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und Fehlerbehebungen zu profitieren. Ganz gleich, ob Sie die Windows Desktop-Version oder die iOS- und Android-Mobilanwendungen nutzen, wir haben alles, was Sie benötigen, um den Aktualisierungsprozess reibungslos zu gestalten. In diesem Handbuch finden Sie klare Anleitungen, die Ihnen helfen, die Software schnell und einfach zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Sie immer die bestmögliche Planura-Erfahrung geniessen.

3 - Aktualisieren

Windows Desktop

Für die Desktopversion gibt es zwei Arten von Updates, welche sich im Prozess unterscheiden

VORSICHT TERMINAL SERVER
Informieren Sie Ihre Kollegen, dass Sie das Update durchführen, damit diese Ihre Arbeit speichern können.

Optionale Updates

Diese Art von Update beinhaltet kleinere Änderungen und behebt selten auftretende Fehler.

Ob es etwas Interessantes für Sie dabei ist, können Sie im Changelog nachlesen

PROFI-TIPP
Haben Sie einen Fehler oder ein Problem, welches oft auftritt? Prüfen Sie, ob Sie bereits alle optionalen Updates durchgeführt haben. Mit einer grossen Wahrscheinlichkeit wurde der Fehler bereits behoben.

Sie können selber entscheiden, wann es für Sie passt das Update durchzuführen, oder ob Sie es überhaupt durchführen wollen.

Auf optionale Updates prüfen

In *drei einfachen Schritten können Sie prüfen, ob Sie ein ausstehendes optionales Update haben.

  1. Auf der Hauptmaske, klicken Sie oben-links auf Planura

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  1. Klicken Sie im Menü Informationen auf Planura-Update

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  1. Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie auf den Button Installieren klicken. Ist dieser ausgegraut, sind Sie bereits auf dem neusten Stand

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Sie müssen nichts weiter machen. Holen Sie sich einen Kaffe, den Rest erledigt das Programm von selbst.

Zwangsupdates

Nach grösseren Änderungen oder Migrationen an der Datenstruktur auf unseren Servern ist es für uns notwendig, alle Kunden auf den gleichen Stand zu bringen.

Sie müssen ein Zwangsupdate ausführen, wenn Sie beim Starten folgende Warnmeldung erhalten.

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Um den Updateprozess zu starten müssen Sie lediglich auf OK klicken. Holen Sie sich einen Kaffe, den Rest erledigt das Programm von selbst.

Update-Prozess

VORSICHT TERMINAL SERVER
Wenn ein Update von einem Benutzer gestartet wird, erhalten alle, welche das Planura offen haben eine Warnmeldung. Sie haben nun 30 Sekunden Zeit, Ihre Arbeit zu speichern, bevor das Programm für die Durchführung des Updates geschlossen wird.
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Es öffnet sich nun der Updater, welcher die aktuellste Version herunterlädt und installiert. Dieser Prozess kann je nach Internetgeschwindigkeit 2-3 Minuten Zeit in anspruch nehmen.

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Während des Updates befindet sich das Planura im Wartungsmodus und kann nicht geöffnet werden.

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WARTUNGSMODUS
Wenn der Updateprozess nicht gestartet werden konnte, befindet sich das Planura trotzdem im Wartungsmodus. Melden Sie sich in diesem Fall beim Support.

Wenn das Update abgeschlossen ist, wird die entsprechende Meldung angezeigt.

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Durch bestätigen wird automatisch das Planura gestartet. Sie sind nun auf dem neusten Stand.

FEHLERMELDUNG
Sollte eine andere Meldung erscheinen, dass das Update fehlgeschlagen ist, melden Sie sich bitte beim Support.

4 - Grundlegende Struktur

Hauptmaske

Nach dem Start wird die Hauptmaske angezeigt und der Bereich Allgemein ist angewählt. Unten Links befindet sich die Auswahl der verschiedenen Bereiche.

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Allgemein

Einstiegspunkt, zentrale Übersicht.

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Objekte

Übersicht aller Objekte, deren Projekte und Dokumente.

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Adressverwaltung

Verwaltung der Kunden und Kontakte

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Zeiterfassung

Konfiguration und Auswertung der Zeiten und Spesen

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Service

Planung und Abrechnung von Serviceaufträgen


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Schema - Objekt, Projekt, Dokument

Im Planura gibt es einen hierarchischen Struktur-Aufbau mit Objekten, Projekten und Dokumenten.
Das heisst, ein Objekt enthält ein oder mehrere Projekte. Diese Projekte wiederum können ein oder mehrere Dokumente verschiedener Dokumenttypen enthalten.

Wir empfehlen das folgende Schema einzuhalten, da die gesamte Logik und Funktion der Software davon abhängt.

Allgemein

Der Allgemein Bereich dient als Einstiegspunkt von Planura und bietet eine Übersicht der gängigsten Funktionen.

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Ganz oben befinden sich die fünf zuletzt verwendeten Dokumente.
Dies hilft, nach einer Pause oder am nächsten Tag direkt dort weiter zu machen wo man aufgehört hat.

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Darunter findet man den Schnellzugriff für

  • Liste aller Dokumente
  • Liste aller Aufträge
  • Liste der Zahlungen