Mobile Einstellungen, Updates und Hilfe
Profil, Sichtbarkeit, Zeiterfassungsoptionen, Updates und typische Probleme auf dem Gerät prüfen.
Unter Einstellungen verwalten Sie die aktuelle Anmeldung und die Anzeige auf Ihrem Gerät. Diese Einstellungen ändern nicht automatisch Stammdaten oder Berechtigungen im gesamten Unternehmen.
Profil und Zugang schützen
Im Bereich Profil können Sie die aktuelle Anmeldung verwalten oder ein aktives Profil wählen. Ändern Sie Ihr Passwort nur auf einem geschützten Gerät und geben Sie Zugangsdaten nie an andere Personen weiter.
Sichtbarkeit gezielt einstellen
Je nach Bereich können Sie unter anderem einstellen, ob inaktive Adressen, Objekte, Projekte oder Aufträge sichtbar sind. Weitere Optionen betreffen bereits abgerechnete Rapporteinträge, Katalogsprache und abgeschlossene Pendenzen.
Ein fehlender Datensatz ist oft nur ausgeblendet
Bevor Sie einen Datensatz als fehlend melden, prüfen Sie die passenden Sichtbarkeitseinstellungen und setzen Sie Such- oder Listenfilter zurück.
Einstellungen für die Zeiterfassung
Die Zeiterfassung kann Optionen zum Beibehalten von Auftrag, Tätigkeit, Zeiten, Kostenart oder Bemerkung anbieten. Sie kann ausserdem das Anlegen eines Auftrags beim Ausstempeln unterstützen.
Aktivieren Sie eine Beibehalten-Option nur, wenn der nächste Eintrag normalerweise dieselben Werte verwendet. Prüfen Sie bei jedem neuen Einsatz trotzdem Auftrag, Tätigkeit und Bemerkung.
Updates installieren
Ein verfügbares Update kann auf dem Dashboard erscheinen. Ist Ihre Version zu alt, kann die App Funktionen einschränken, bis das Update aus dem App Store oder Play Store installiert wurde.
- Installieren Sie das Update vor einem wichtigen Einsatz, wenn möglich im WLAN.
- Starten Sie die App danach neu.
- Melden Sie sich bei Bedarf erneut an.
- Öffnen Sie Dashboard, Zeiterfassung und einen Serviceauftrag testweise.
Hilfe bei Problemen
Weitere allgemeine Hilfe finden Sie unter Fehlerbehebung, FAQ und Support.